Главная Информация Возврат электронных билетов

Возврат электронных билетов

9.jpeg 

- Отмена поездки.

Что-то пошло не так? Передумали ехать?

Вернуть электронный билет даже проще, чем бумажный — это можно сделать на сайте в Личном кабинете в разделе «Заказ». Вам не нужно будет ехать на автовокзал.

      Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме.
      Возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.
       Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
    1. За возврат билета не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса комиссия не удерживается.  
    2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%.
  3. Возврат билета в течение 2 часов после отправления по уважительной причине (с подтверждающими документами) - 25% 
   4. Без уважительной причины в течении 2 часов после отправления автобуса удерживается 70 % от стоимости билета.
    5. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
    ВНИМАНИЕ! При перечислении денежных средств по операции возврата перевода, совершаемых в сети интернет, банком удерживается дополнительная комиссия в размере 5,26%.